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1. 平台填写的存款金额和网银实际汇款的金额不一致，会导致不到账；

2. 没有使用网银进行汇款（如使用银行柜台或ATM汇款无法到账）；

3. 存款时没有从平台发起存款请求或者没有使用平台最新的收款银行信息；

4. 如因用户没有使用平台的最新收款信息而汇款到旧的收款银行账号而导致资金损失，须由用户自行承担；

5. 充值超过15分钟未到账请咨询在线客服，并提供平台用户名及汇款详情单（包含汇款人姓名、卡号、汇款具体时间及金额）；

6. 充值时间在平台服务时间外或银行系统维护时。

长宏国际不收取任何入款手续费，只是不同充值方式不同地域相关单位会收取不同金额的手续费。

长宏国际提供多种便捷的充值方式供您选择，包括：微信扫码支付、微信转账支付、支付宝扫码支付、支付宝转账支付、QQ钱包扫码支付、网银/手机银行转账、第三方在线支付。

帐号登录后，点击网站上＂存款＂按钮，就可以进入充值页面；

请选择您的充值方式，按充值流程提示如实填写充值信息，成功提交充值订单后2-5分钟左右，刷新账户余额，即可到账；

进入＂我的账户>充值记录＂可查看充值是否成功、查看充值明细；